IA et cabinets comptables : pourquoi les mieux organisés prendront l’avantage ?

Depuis plusieurs années, l’intelligence artificielle alimente de nombreuses discussions sur l’avenir des cabinets comptables. Automatisation de la production, diminution des tâches répétitives, évolution du rôle des collaborateurs, développement du conseil…

Les projections sont nombreuses.

Mais derrière ces débats, une autre transformation est déjà en train de se dessiner.

L’IA ne va pas seulement changer la manière de produire dans les cabinets comptables. Elle va aussi changer leur manière de fonctionner.

Les traitements seront plus rapides.
Les informations circuleront davantage.
Les outils seront de plus en plus connectés.

Et dans cet environnement, la différence ne se fera pas uniquement sur la technologie utilisée.

Elle se fera aussi sur la capacité du cabinet à rester organisé, lisible et pilotable.

L’IA va accélérer le fonctionnement des cabinets comptables

L’intelligence artificielle permet déjà de gagner du temps sur de nombreuses tâches. Traitement de documents, analyse de données, automatisation de certaines opérations, recherche d’informations…

Cette évolution va naturellement se poursuivre, mais cette accélération ne concernera pas uniquement la production comptable.

Elle touchera aussi les échanges entre collaborateurs, la circulation de l’information et les décisions à prendre au quotidien.

En clair, l’IA va accélérer l’ensemble du fonctionnement du cabinet.

Et plus une organisation fonctionne vite, plus elle doit savoir précisément où elle va.

Automatiser ne suffit pas à mieux s’organiser

C’est probablement l’un des principaux enjeux des prochaines années.

De nombreux cabinets rencontrent déjà des difficultés très concrètes  :

• Manque de visibilité sur les dossiers
• Multiplication des outils
• Surcharge de certains collaborateurs
• Urgences permanentes
• Informations dispersées.

L’intelligence artificielle peut améliorer certains traitements, elle ne règle pas automatiquement ces problèmes.

Si l’organisation est déjà difficile à lire, automatiser davantage peut simplement accélérer les flux sans améliorer leur pilotage. Autrement dit, un cabinet peut aller plus vite sans pour autant mieux fonctionner.

C’est là toute la différence entre automatiser et organiser.

Plus les cabinets automatisent, plus ils ont besoin de visibilité

Avec l’accélération des traitements, les associés et les managers devront conserver une vision claire de la production.

À tout moment, ils devront pouvoir savoir :

• Où en sont les dossiers
• Où apparaissent les retards
• Quelles équipes approchent de la surcharge
• Quelles tâches doivent être traitées en priorité
• Quels dossiers nécessitent un arbitrage.

Cette visibilité existe déjà comme enjeu aujourd’hui avec l’IA, elle deviendra encore plus importante, car plus les flux vont vite, moins le cabinet peut se permettre de découvrir un problème plusieurs jours après son apparition.
Le véritable avantage ne sera donc pas simplement d’automatiser davantage, mais de rester capable de comprendre ce qui se passe dans le cabinet.

L’IA va aussi renforcer le besoin de coordination

Les cabinets comptables sont déjà équipés de nombreux outils.

Production comptable, paie, juridique, gestion documentaire, facturation, communication… L’arrivée progressive de nouvelles solutions d’intelligence artificielle va enrichir encore cet environnement.

Chaque outil pourra automatiser une partie du travail. Mais les interactions entre ces outils vont également se multiplier.

La question ne sera donc plus seulement : Que peut-on automatiser ?

Il faudra aussi se demander : Comment garder une vision globale de tout ce qui se passe ?

C’est ici que le pilotage prend toute son importance.

Le rôle des managers va évoluer

L’intelligence artificielle devrait également modifier progressivement le rôle des managers dans les cabinets comptables.

Une partie du management consiste aujourd’hui à suivre les dossiers, les échéances, les tâches et les retards.

Demain, lorsque davantage de traitements seront automatisés, le rôle du manager sera probablement moins centré sur le suivi de chaque opération.

Il devra davantage comprendre les flux dans leur ensemble.

• Où apparaissent les tensions ?
• Où faut-il rééquilibrer la charge ?
• Quels dossiers nécessitent une intervention ?
• Quelles priorités faut-il modifier ?

Le management évoluera donc progressivement vers un pilotage plus global de l’activité du cabinet.

Anticiper plutôt que réagir

L’accélération des flux aura une autre conséquence. Les déséquilibres pourront eux aussi apparaître plus rapidement.

Une surcharge mal identifiée, un dossier bloqué ou une mauvaise priorité peuvent rapidement avoir des conséquences sur plusieurs collaborateurs.

Les cabinets devront donc renforcer leur capacité à anticiper, cela signifie être capable de détecter suffisamment tôt :

• Une surcharge
• Un retard
• Un point de blocage
• Une mauvaise répartition du travail.

Plus le cabinet fonctionne rapidement, plus cette capacité d’anticipation devient précieuse.

La technologie ne fera pas toute la différence

Deux cabinets peuvent utiliser les mêmes logiciels, les mêmes automatisations et les mêmes outils d’intelligence artificielle et pourtant obtenir des résultats très différents.

Pourquoi ? Parce que la technologie s’intègre toujours dans une organisation existante.

La performance dépend également de la manière dont le cabinet structure son travail, partage l’information, répartit la charge et pilote sa production.

La technologie peut accélérer une organisation. Elle ne la structure pas à sa place.

C’est probablement l’un des points les plus importants à garder en tête dans les prochaines années.

Le véritable enjeu : rendre la complexité pilotable

Les cabinets comptables sont déjà des organisations complexes.

• Plusieurs métiers.
• Plusieurs équipes.
• De nombreux outils.
• Des milliers de tâches.
• Des échéances réglementaires permanentes.

L’intelligence artificielle ne fera probablement pas disparaître cette complexité, elle va plutôt rendre les flux plus rapides et plus interconnectés.

L’enjeu sera donc de rendre cette complexité suffisamment visible pour pouvoir la piloter. C’est là que la distinction entre digitalisation et pilotage du cabinet comptable devient essentielle.

La digitalisation accélère les processus, le pilotage permet de garder la maîtrise de l’ensemble.

Quelle place pour OctoVision dans un cabinet augmenté par l’IA ?

C’est précisément dans cette logique qu’OctoVision trouve sa place. L’objectif n’est pas d’ajouter un outil supplémentaire à un environnement déjà chargé.

Il s’agit au contraire de permettre aux cabinets de conserver une vision transverse de leur activité malgré la multiplication des outils et l’accélération des flux.

OctoVision permet notamment de :

• Suivre l’avancement de la production
• Visualiser la charge des équipes
• Identifier plus rapidement certains points de blocage
• Faciliter les arbitrages
• Centraliser les informations utiles au pilotage.

L’objectif est simple : profiter des gains apportés par la digitalisation et l’intelligence artificielle sans perdre la maîtrise de son organisation.

IA et cabinets comptables : les mieux organisés prendront l’avantage

L’intelligence artificielle va profondément faire évoluer les cabinets comptables, elle permettra de produire plus vite, d’automatiser davantage et probablement de libérer du temps pour des missions à plus forte valeur ajoutée.

Mais cette évolution ne bénéficiera pas de la même manière à toutes les organisations, un cabinet mal structuré peut gagner en vitesse tout en perdant en visibilité.

À l’inverse, un cabinet capable de suivre sa production, de coordonner ses équipes et d’anticiper les tensions pourra beaucoup plus facilement tirer parti de l’IA.

Les cabinets qui prendront l’avantage ne seront donc pas nécessairement ceux qui auront le plus d’intelligence artificielle.

Ce seront probablement ceux qui sauront le mieux l’intégrer dans une organisation claire, structurée et pilotable.

Dominique CORNIER
Expert-Comptable et fondateur d’OctoVision